Rastreamento
Onde está meu drone?
Insira o código de rastreio recebido por e-mail após o envio do pedido.
21/04/2025 09:14
Objeto em trânsito — de Unidade de Tratamento SP para unidade de distribuição destino
20/04/2025 18:37
Objeto postado — Agência dos Correios São Paulo/SP
20/04/2025 10:02
Objeto em preparação para envio — Premier Drones
19/04/2025 16:55
Pagamento confirmado — Pedido aprovado e separado para envio
Código não encontrado. Verifique se o código está correto e tente novamente. Se o pedido foi feito há menos de 2 dias úteis, o código pode ainda não estar disponível no sistema dos Correios.
1 Onde encontro meu código de rastreio?
O código de rastreio é enviado automaticamente por e-mail assim que seu pedido é despachado. Verifique:
- A caixa de entrada do e-mail cadastrado na compra
- A pasta de Spam ou Lixo Eletrônico (às vezes cai aqui)
- A pasta de Promoções (no Gmail)
2 Prazos de envio e entrega
| Etapa | Prazo estimado |
|---|
| Confirmação do pagamento | Imediato (Pix) ou até 2 dias (boleto) |
| Separação e embalagem | 1 dia útil após confirmação |
| Postagem nos Correios | Até 2 dias úteis após confirmação |
| Código disponível no sistema | Em até 24h após a postagem |
| Entrega — capitais e regiões metropolitanas | 3 a 7 dias úteis |
| Entrega — interior e demais regiões | 7 a 15 dias úteis |
Os prazos acima são estimativas. Fatores externos como greves, feriados e condições climáticas podem impactar o prazo final da transportadora.
3 Dúvidas frequentes sobre entrega
CÓDIGO SEM MOVIMENTO
É normal o código ficar sem atualização por 1 a 2 dias após a postagem. O sistema dos Correios demora para registrar a movimentação. Se passar de 5 dias úteis sem atualização, entre em contato conosco.
NINGUÉM EM CASA
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Após as tentativas, o objeto fica disponível para retirada na agência mais próxima por 7 dias corridos antes de ser devolvido ao remetente.
PEDIDO DEVOLVIDO
Se o pedido for devolvido por endereço incorreto ou falha nas tentativas de entrega, entraremos em contato para reenviar (com custo de novo frete) ou para processar o reembolso do produto.
PRODUTO DANIFICADO
Se o produto chegou com danos visíveis causados pelo transporte, fotografe a embalagem e o produto imediatamente e entre em contato em até 7 dias. Acionamos a garantia sem burocracia.
4 Rastrear diretamente nos Correios
Você também pode rastrear seu pedido diretamente no site oficial dos Correios ou pelo aplicativo:
Site dos Correios: rastreamento.correios.com.br
App Correios: Disponível para iOS e Android na sua loja de aplicativos
Insira o código de rastreio no formato
XX000000000BR (2 letras + 9 números + BR)
5 Contato sobre sua entrega
Premier Drones — Suporte de Entrega
E-mail:
contatopremierdronesofc@hotmail.com
Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Resposta: até 1 dia útil
Ao entrar em contato, informe seu
número de pedido e
código de rastreio para agilizarmos o atendimento.